央廣網北京2月17日消息(記者沈靜文)據中國之聲《全國新聞聯播》報道,國家工商總局日前密集發佈多個市場管理辦法,包括《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《網絡交易管理辦法》,從消費投訴、質量抽檢、網絡交易等多個方面強化消費者權益保護措施。
  新修改的《消費者權益保護法》將從3月15日起實施,工商總局市場司副司長楊洪豐介紹,與之配套的相關法規也針對修改後的法律作出調整。
  楊洪豐:這次我們配合消法有三個規章,按照我們相關的法律要求,在裡面都做了明確和細化的規定,跟消法規定都是一致的。
  根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》,有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起7個工作日內,予以處理並告知投訴人,不符合規定的投訴不予受理也應告知投訴人不予受理的理由。
  同期出台的《網絡交易管理辦法》則細化了對消費者合法權益的各項保護措施,此外,根據新發佈的《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》,工商部門可定期或不定期對商品質量進行抽檢,不得向經營者收取檢驗費用。
  在新消法等法律法規實施後,中國人民大學商法研究所所長劉俊海表示,消費者維權工作將進一步規範。
  劉俊海:過去各行業都相信先發展後規範、只發展不規範、重發展輕規範,最後弄得到處都是問題。對這種監管思路說不,必須強調規範和發展並重,同時推進,更加註重規範。  (原標題:新消法3月15日實施 工商總局發佈多個配套法規)
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周sir

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